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Cancelaciones y reembolsos
Última actualización: 2026-09-04
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Te devolvemos el anticipo completo, o lo dejamos a favor para otra fecha dentro de los seis meses siguientes, como prefieras.
Entre 7 y 15 días
Te devolvemos la mitad del anticipo, o lo dejamos a favor completo para otra fecha dentro de los tres meses siguientes.
Con menos de 7 días
El anticipo no se reembolsa, porque a esa altura es difícil volver a ocupar la fecha. Si logramos reubicar la cabaña, te lo dejamos a favor.
Cambios de fecha
Un cambio de fecha pedido con más de 7 días de antelación no tiene costo, sujeto a disponibilidad. La diferencia de tarifa, si la hay, se ajusta.
Si cancelamos nosotros
Si por algo fuera de tu control no podemos recibirte, te devolvemos todo lo pagado, sin descuentos.
Lluvia
Estamos en la montaña y llueve seguido: la lluvia no es motivo de cancelación con reembolso. Las actividades al aire libre sí pueden reprogramarse por seguridad, sin costo.